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CAP Équipier Polyvalent du Commerce (EPC) – ESMED

CAP Équipier Polyvalent du Commerce (EPC) – Formation diplômante reconnue par l’État

Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce (EPC) est un diplôme national de niveau 3 (CAP), délivré par le ministère de l’Éducation nationale. Il prépare les futurs professionnels à exercer dans tous les types d’unités commerciales, qu’il s’agisse de commerces de proximité, de grandes surfaces, de magasins spécialisés ou d’enseignes de distribution. Le titulaire du CAP intervient dans un environnement omnicanal, associant vente en magasin, click & collect, drive et commerce en ligne. Ses principales missions consistent à réceptionner les marchandises, approvisionner les rayons, mettre en valeur les produits, accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat.

La formation ESMED privilégie une approche concrète et professionnalisante permettant aux apprenants d’acquérir rapidement les compétences recherchées par les employeurs du secteur du commerce.

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Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Réceptionner et contrôler les livraisons.
• Participer au suivi des commandes.
• Organiser le stockage des marchandises.
• Mettre en rayon les produits selon les règles du merchandising.
• Réaliser le réassort des rayons.
• Participer à la gestion des stocks.
• Accueillir et renseigner les clients.
• Conseiller les clients dans leurs achats.
• Participer aux opérations d’encaissement.
• Mettre en œuvre les opérations commerciales et promotionnelles.
• Utiliser les outils numériques du commerce.
• Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité.

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Compétences développées

La formation permet notamment d’acquérir les compétences suivantes :

Réception et suivi des commandes

• Réception des marchandises.
• Contrôle qualitatif et quantitatif.
• Gestion des réserves.
• Préparation des commandes.
• Gestion des livraisons.
• Organisation du stockage.

Mise en valeur de l’offre commerciale

• Implantation des produits.
• Merchandising.
• Mise en rayon.
• Réassort.
• Étiquetage.
• Gestion des promotions.
• Valorisation des vitrines.
• Contrôle de la qualité des rayons.

Conseil et accompagnement du client

• Accueil.
• Écoute active.
• Vente conseil.
• Accompagnement du parcours client.
• Encaissement.
• Fidélisation.
• Gestion des réclamations.
• Communication professionnelle.

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Les atouts du CAP EPC

Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce offre :

• une insertion professionnelle rapide ;
• un secteur qui recrute en permanence ;
• une formation très concrète ;
• de nombreuses possibilités d’évolution ;
• une polyvalence recherchée par les employeurs ;
• un accès aux métiers du commerce omnicanal.

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Public concerné

Cette formation s’adresse :

• aux jeunes après la classe de troisième ;
• aux apprentis ;
• aux adultes en reconversion professionnelle ;
• aux demandeurs d’emploi ;
• aux salariés souhaitant obtenir une qualification reconnue ;
• aux personnes souhaitant travailler rapidement dans le commerce.

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Prérequis

La formation est accessible après une classe de troisième ou dans le cadre d’une reconversion professionnelle.

Aucun diplôme supplémentaire n’est exigé.

Le sens du contact, le dynamisme, l’organisation et l’esprit d’équipe constituent des qualités appréciées.

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Durée

2 ans en apprentissage ou en formation initiale

Des parcours individualisés peuvent être proposés selon le profil du candidat et les modalités de financement.

Horaires de formation :

• 9h00 – 12h00
• 13h00 – 17h00

Rythme possible :

• alternance ;
• formation initiale ;
• formation continue.

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Modalités pédagogiques

La pédagogie ESMED est centrée sur la professionnalisation.

Les apprenants alternent :

• cours interactifs ;
• ateliers pratiques ;
• études de cas ;
• jeux de rôle commerciaux ;
• simulations de vente ;
• travaux en groupe ;
• projets professionnels ;
• périodes de formation en entreprise ;
• accompagnement individualisé.

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Moyens pédagogiques

• Salles de formation équipées.
• Plateforme e-learning ESMED Academy.
• Supports numériques.
• Logiciels professionnels.
• Simulations de caisse.
• Exercices de merchandising.
• Documentation professionnelle.
• Accompagnement personnalisé.

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Enseignements professionnels

Les enseignements couvrent notamment :

• Réception et suivi des commandes.
• Mise en valeur et approvisionnement de l’unité commerciale.
• Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat.
• Merchandising.
• Techniques de vente.
• Gestion commerciale.
• Communication professionnelle.
• Outils numériques du commerce.

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Enseignements généraux

Les matières générales comprennent :

• Français.
• Histoire-Géographie – Enseignement moral et civique.
• Mathématiques.
• Physique-Chimie.
• Prévention Santé Environnement (PSE).
• Langue vivante étrangère (anglais).
• Éducation Physique et Sportive (EPS).

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Périodes de formation en entreprise

Les apprenants réalisent des périodes de formation en milieu professionnel (PFMP) leur permettant :

• d’acquérir une expérience concrète ;
• de développer leur autonomie ;
• de mettre en pratique les compétences acquises ;
• de découvrir les réalités du métier ;
• de favoriser leur insertion professionnelle.

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Modalités d’évaluation

Les compétences sont évaluées tout au long de la formation par :

• contrôles continus ;
• mises en situation professionnelles ;
• études de cas ;
• évaluations pratiques ;
• examens blancs ;
• épreuves certificatives du CAP.

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Débouchés

Après l’obtention du diplôme, les titulaires peuvent exercer comme :

• Équipier polyvalent du commerce ;
• Employé de commerce ;
• Employé libre-service ;
• Employé de rayon ;
• Hôte ou hôtesse de caisse ;
• Conseiller de vente ;
• Vendeur en magasin ;
• Employé de grande distribution ;
• Employé de commerce alimentaire ;
• Préparateur de commandes ;
• Employé drive.

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Secteurs d’activité

Les diplômés peuvent travailler dans :

• les supermarchés ;
• les hypermarchés ;
• les commerces de proximité ;
• les magasins spécialisés ;
• les enseignes de prêt-à-porter ;
• les commerces alimentaires ;
• les magasins de bricolage ;
• les jardineries ;
• les réseaux de franchises ;
• les entreprises de e-commerce.

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Poursuites d’études

Après le CAP EPC, plusieurs parcours sont possibles :

• Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente ;
• Bac Professionnel Métiers de l’Accueil ;
• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ;
• Titre Professionnel Employé Commercial ;
• autres formations spécialisées dans le commerce, la vente ou la relation client.

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Validation

À l’issue de la formation et sous réserve de la réussite aux épreuves officielles, le candidat obtient le CAP Équipier Polyvalent du Commerce, diplôme national de niveau 3 délivré par le ministère de l’Éducation nationale.

Une attestation de fin de formation est également remise par ESMED.

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Accessibilité

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap.

Le référent handicap ESMED accompagne chaque apprenant afin de mettre en place les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles nécessaires.

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Pourquoi choisir ESMED ?

• Organisme de formation certifié Qualiopi.
• Formateurs expérimentés issus du commerce.
• Formation professionnalisante axée sur la pratique.
• Plateforme e-learning ESMED Academy accessible 24h/24.
• Accompagnement individualisé tout au long du parcours.
• Réseau d’entreprises partenaires pour l’alternance et les stages.
• Préparation complète aux épreuves du CAP.
• Accompagnement vers l’emploi ou la poursuite d’études.

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Les points forts de la formation

• Diplôme national reconnu par l’État.
• Formation adaptée aux évolutions du commerce omnicanal.
• Développement des compétences en vente, merchandising et relation client.
• Alternance entre enseignements théoriques et mises en situation professionnelles.
• Nombreuses opportunités d’emploi dès l’obtention du diplôme.
• Possibilités d’évolution vers un Bac Professionnel ou un BTS.
• Accompagnement personnalisé favorisant la réussite et l’insertion professionnelle.
• Formation répondant aux attentes des enseignes de la grande distribution, des commerces spécialisés et des entreprises de services.

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